Motoacc

PROPIEDAD del WEBSITE

Este website pertenece a PROMOVA-IMPEX.SL con CIF B54526512 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3495, Libro 0 de la Sección 8, Folio 177, Hoja A 123699, Inscripción 1.

CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios expuestos en el catálogo de nuestros productos incluyen el IVA (18%).

Los precios corresponden a productos comprados a través de transferencia bancaria , se tendrá que sumar el valor del envío.

Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento, siendo oportunamente comunicado.

GASTOS DE ENVÍO A domicilio - Península.

Los envíos se realizarán por agencia de transporte nacional y los gastos serán de:

Pedidos comprendidos hasta 5 kilos = 7.50 euros.

Pedidos entre 5 kg hasta 10 kg = 10 euros .

Pedidos comprendidos entre 10 kg hasta 15 kg = 13 euros .

Pedidos entre 15 kg hasta 20 kg = 21 euros .

A domicilio - Baleares.

Pedidos comprendidos entre 0 y 5kg = 16 euros.

Pedidos entre 10 kg hasta 9999999 = 11.50 euros + 0.90 euros /kg.

A domicilio - Canarias, Ceuta y Melilla.

Pedidos comprendidos entre 0 y 100 euros = 22.50 euros.

Pedidos entre 10 kg hasta 9999999 = 18.50 euros + 3.50 euros /kg.

Las compras destinadas a estas regiones no se les aplicarán el IVA, sin embargo, MOTOACC no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades.

Y sólo se aceptarán pagos con tarjeta de crédito o transferencia. Para los envíos de vehículos consultar precio de transporte.

Pago con tarjeta de Crédito

Una vez haya validado toda la información sobre su compra, se abrirá una página en la que deberá elegir la modalidad de pago que desee utilizar. Esta página proviene de una entidad bancaria (VISA y MASTERCARD) o PAY-PAL (Si paga con tarjeta de crédito "PAY-PAL" Recuerde marcar "Volver al vendedor" al final de la transacción para poder procesar su pedido), y los datos introducidos serán enviados directamente a estas entidades bancarias, MOTOACC no tiene acceso a estos datos, para, de este modo, ofrecerle mayor seguridad. El cargo sobre su tarjeta de crédito se efectuará en el momento que realice el pedido.

En el caso que en su pedido existiera alguna ruptura de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre su tarjeta de crédito en un plazo no superior a 15 días cumplidos desde la fecha del servicio.

Pago por Transferencia

Puede realizar la transferencia bancaria a la cuenta siguiente:

Beneficiario: PROMOVA-IMPEX SL (MOTOACC)
Nº de cuenta corriente: Banco Sabadell - 0081-0628-81-0002109115
Banco Sabadell
IBAN: ES7200810628810002109115
BIC / CODIGO SWIFT: BSAB ESBB

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indique lo siguiente: Nº de pedido - Su nombre y apellidos.

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.

***En caso de no recibir el pago en un plazo de 10 días, el pedido quedará automáticamente anulado.***

Pago Contra reembolso (sólo para la Península)

Este método sólo está disponible para pedidos inferiores a 200€, siempre que la dirección de envío sea en la Península. No es posible utilizar el contra reembolso para Canarias, Ceuta y Melilla.

Tarifa portes contra reembolso : 14€.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega aproximado está indicado en la ficha del producto.

El plazo se computará sobre días laborables (de lunes a viernes no festivos).

El plazo de entrega para Canarias se le tendrá que añadir unos 8 días y para Ceuta y Melilla de 3 a 5 días, siempre hábiles.

Los plazos de entrega indicados son orientativos.

En el caso de no poder cumplir dichos plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega. En caso de no aceptar el nuevo plazo, el cliente podrá anular el pedido y se le reembolsará el importe total.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

GARANTÍA

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO

Si no queda satisfecho con los artículos, dentro de los 7 días siguientes a la recepción puede efectuar el cambio o devolución de las compras efectuadas. Antes de nada tiene que informar vía e-mail a pedidos@motoacc.com y nosotros le comunicaremos la forma para tramitar la devolución.

Indispensable en toda devolución.

Mandar un correo electrónico a pedidos@motoacc.com, indicando su nombre, nº de pedido, motivo de la devolución y el núm. de Factura. Todos estos datos los encontrará en la Factura disponible online de la mercancía. Es indispensable informar de estos datos, sea cual sea el motivo, para poder autorizar la devolución. Que los productos conserven los embalajes originales, no desprecintados y perfectamente cerrados. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. En caso de no conformidad con el producto recibido, se aplicará la ley 23/2003.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El motociclismo en todas sus modalidades, street, enduro, cross, trial, quad o cualquier otra actividad en la que se utilice una moto, son intrínsecamente peligrosas y pueden producir lesiones graves e incluso la muerte. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamiento que MOTOACC distribuye.

PROTECCION DE DATOS

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. Estos datos son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y evitar que en cada compra deba volver a introducirlos, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés siempre y cuando usted no indique lo contrario.

Asimismo los usuarios necesitan usar cookies para conseguir la funcionalidad de la tienda, aunque esto no contienen información de carácter personal.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), MOTOACC, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de MOTOACC.

MOTOACC Garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de MOTOACC. Podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de dichos datos a través de la propia web, o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico administracion@motoacc.com o por escrito a PROMOVA-IMPEX.SL(MOTOACC) C/Travesia San Miguel de Salinas Local B, 03185 Torrevieja (Alicante).

CONTENIDO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA

MOTOACC se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.

COMO REALIZAR O LOCALIZAR UN PEDIDO

Para poder realizar un pedido se debe dar de alta un usuario, poniendo todos los datos requeridos para evitar posibles errores.

Una vez tenga usuario, simplemente tiene que añadir a la cesta los productos que desee comprar y hacer "click" en el botón "realizar pedido", asegurarse de que los datos de envío sean los correctos.

Si lo desea, puede añadir cualquier anotación en el apartado "comentarios" para ser tenidos en cuenta por MOTOACC al servir el pedido.

En caso de querer la factura infórmelo en el apartado destinado a "datos de facturación".

Una vez realizado el pedido, recibirá vía e-mail una confirmación del mismo, así como todas las variaciones que vaya teniendo hasta ser enviado.

En todo momento podrá conocer la situación de su pedido. Sólo deberá entrar en su cuenta y podrá ver los pedidos que tiene enviados, en proceso o pendientes y haciendo "click" encima de "VER" del pedido que quiera consultar, aparecerá en la pantalla los detalles y estado de su pedido.

También puede contactar con el Servicio de Atención al cliente a través del e-mail administracion@motoacc.com, facilitando el nombre, apellidos y número de pedido.